Yleistä
BestBeat Oy myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.4.2021 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Toimituskulut kuuluvat tuotteen hintaan ellei erikseen toisin mainita.
Toimitustapa ja aika
Firstbeat hyvinvointimittalaite toimitaan asiakkaan ilmoittamaa osoitteeseen Itella Logisticsin kautta. Toimitusaika on noin 2-5 arkipäivää.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin ehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteiden vastaanottamisesta. Palautus on sinulle maksutonta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia avaamattomia ja käyttämättömiä tuotteita. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä sähköpostitse: bestbeatoy@gmail.com.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos paketti on vaurioitunut ja tilatut tuotteet ovat vahingoittuneet toimituksen aikana, sinun on tehtävä välittömästi kirjallinen ilmoitus postissa. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa bestbeatoy@gmail.com.
Jos Tuote vahingoittuu postituksen tai lähetyksen aikana tai Tuote ei toimi Tuotteen vastaanottohetkellä, sinun on tehtävä kirjallinen ilmoitus BestBeatille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Tuotteiden vahingoittumisen tai häviämisen riski siirtyy sinulle, kun BestBeat on toimittanut Tuotteet sinun ilmoittamaasi osoitteeseen ja sinä olet suorittanut Tuotteiden asianmukaisen maksun.
Verkkovalmennuspalvelu ehtojen soveltaminen
Näitä henkilökohtaisen verkkovalmennuspalvelun ehtoja sovelletaan, kun asiakas tekee erillisen tilauksen tai käyttää BestBeatin tarjoamia verkkovalmennuspalveluita osana tekemäänsä tilausta.
Hyväksymällä ehdot asiakas sitoutuu noudattamaan niitä ja vahvistaa lukeneensa ne.
Näiden ehtojen mukainen verkkovalmennuspalvelut ovat henkilökohtaisia, eikä asiakas voi siirtää niitä toiselle henkilölle ilman BestBeatin kirjallista suostumusta. Yrityksen edustaja tai toinen yksityishenkilö voi ostaa asiakkaalle BestBeatin tarjoamia palveluita tai tehdä muita tilauksia, joiden sisältöön kuuluu verkkovalmennuspalveluita. Tällöin sopimuksen tehnyt yritys tai yksityishenkilö vastaa kaikista sopimukseen liittyvistä maksuista toimitus ehtojen mukaisesti. Asiakas sitoutuu kuitenkin käyttämään verkkovalmennuspalvelua näiden ehtojen mukaisesti.
Verkkovalmennuspalvelu
Verkkovalmennuspalvelussa BestBeatin valmentaja toimii tilattuun palveluun liittyvän verkkovalmennuksen valmentajana tehtävänään suunnitella kaikkia asiakkaita koskevat yleiset harjoitusohjelmat ja ruokavalio-ohjeet. Lisäksi verkkovalmennuspalvelussa valmentaja ohjeistaa asiakasta tämän esittämien kysymysten pohjalta. Valmentajan laatimat harjoitusohjelmat ja ruokavalio-ohjeet eivät ole luonteeltaan henkilökohtaisia vaan koskee kaikkia kyseisen verkkovalmennuksen tilanneita asiakkaita.
Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas sitoutuu noudattamaan parhaan kykynsä mukaan valmentajan kulloinkin laatimaa harjoitusohjelmaa, ravintosuunnitelmaa sekä mahdollisesti erikseen sovittuja toimintaperiaatteita.
Asiakas vakuuttaa verkkovalmennuspalvelun tilaamisella olevansa tietoinen harjoitteluun ja ravintosuunnitelmaan liittyvistä riskeistä ja osallistuu harjoitteluun ja ravintosuunnitelmaan omalla vastuullaan. Asiakas hyväksyy sen, että ellei pakottavasta sääntelystä muuta johdu, valmentaja tai BestBeat eivät vastaa asiakkaalle harjoittelussa tai ravintosuunnitelman noudattamisessa mahdollisesti syntyvistä vammoista tai vahingoista.
Asiakkaan tulee itse huolehtia verkkovalmennuspalvelua varten tarpeellisiksi katsomansa tapaturma- ja muu mahdollinen vakuutusturvan järjestämisestä.
Asiakas sitoutuu tiedottamaan valmentajaa verkkovalmennuspalvelun aloittamisen jälkeen tapahtuvista olennaisista muutoksista terveydentilassaan tai muista mahdollisista harjoitteluun tai ravintosuunnitelmaan vaikuttavista seikoista (esim. raskaus, vamma tai sairaus, lääkehoito ja muutokset näissä).
BestBeatin velvollisuudet
Valmentaja sitoutuu tarjoamaan palvelun siten, että valmentaja valmentaa ja ohjeistaa asiakasta parhaan kykynsä mukaan.
Valmentaja sitoutuu tiedottamaan asiakastaan valmennuksen toteuttamiseen vaikuttavista poikkeusjärjestelyistä. Poikkeusjärjestelyistä ilmoitetaan ensisijaisesti asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Turvallisuus
Verkkovalmennuspalvelun voimassaolon aikana toteutettavat harjoituksen tapahtuvat asiakkaan omalla vastuulla. Asiakas vastaa omasta terveydentilastaan tavalla, joka ei aiheuta terveysriskiä. Asiakas ei saa harjoitella alkoholin, huumausaineiden tai kiellettyjen dopingaineiden vaikutuksen alaisena. BestBeat:llä on oikeus kieltäytyä toimittamasta Verkkovalmennuspalvelua, jos on ilmeistä, että asiakas rikkoo näissä ehdoissa määriteltyjä turvallisuussääntöjä.
Asiakaspalvelu
Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä ensisijaisesti sähköpostitse: info@bestbeat.fi